Online ödeme
Online ödeme ve ödeme linki
Hasta ödemeyi kendi telefonundan, ödeme kuruluşunun barındırdığı güvenli bir sayfada yapar. Sonuç doğrulanınca hastanın cari hesabı kendiliğinden güncellenir. Kart bilgisi HekimBis sistemine girmez.
Kart bilgisi yalnızca ödeme sayfasında girilir
Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu, yalnızca ödeme kuruluşunun barındırdığı sayfaya girilir. HekimBis tutarı, tahakkuk referansını, ödeme sonucunu ve durumunu görür.
Ödeme sonucu, bildirimin gerçekten ödeme kuruluşundan geldiği ve tutarın tahakkukla eşleştiği doğrulandıktan sonra işlenir. Aynı ödemenin iki kez bildirilmesi çift kayıt oluşturmaz.
Kliniğin hasta tahsilatı ile HekimBis aboneliğinin ödemesi ayrı akışlardır; ikisinin hesabı ve kaydı birbirine karışmaz.
Ödeme linkinden cari hesaba
Klinik tahakkuk ya da depozito oluşturur; hasta linkten öder, sonuç doğrulanır ve cari hesap kapanır.
Makbuz ve kayıt
Klinik makbuzu ve ödeme geçmişini görür.
- Süreç burada tamamlanır.
- İade istenirse06a İade talebi
Adımların tamamı
- 01 Tahakkuk (Klinik) Klinik tahakkuk veya depozito oluşturur.
- 02 Ödeme linki (HekimBis) Tek kullanımlık link oluşturulur ve hastaya iletilir.
- 03 Barındırılan sayfa (Ödeme sayfası) Hasta kart bilgisini yalnız ödeme sayfasına girer.
- 04 Sonuç doğrulama (HekimBis) Bildirimin kaynağı ve tutar tahakkukla eşleşir.
- 05 Cari güncellenir (HekimBis) Ödeme kaydı oluşur, bakiye kapanır.
- 06 Makbuz ve kayıt (Klinik) Klinik makbuzu ve ödeme geçmişini görür.
03 Barındırılan sayfa adımından ayrılan yol; 02 Ödeme linki adımında ana akışa katılır.
- 03a Ödeme başarısız (Ödeme sayfası) Kart reddedildi veya vazgeçildi.
- 03b Yeni link (HekimBis) Tahakkuk açık kalır, hastaya yeni link gönderilebilir.
04 Sonuç doğrulama adımından ayrılan yol; 05 Cari güncellenir adımında ana akışa katılır.
- 04a Çift bildirim (HekimBis) Aynı ödeme ikinci kez bildirilirse yeni kayıt oluşmaz.
06 Makbuz ve kayıt adımından ayrılan yol; süreç bu yolda sona erer.
- 06a İade talebi (Klinik) Neden ve onaylayanla kayıtlı iade açılır.
- 06b İade sonucu (HekimBis) Sonuç cariye yansır.
06 Makbuz ve kayıt
Depozito, taksit ve iade
Depozito
Randevu ya da tedavi planı için depozito linki gönderilir. Ödenmeden randevunun onaylanıp onaylanmayacağı kuralını klinik belirler.
Taksit ve kısmi ödeme
Tedavi planı kalemleri için kısmi ya da taksitli tahsilat izlenir; kalan bakiye cari hesapta görünür.
İade
İade talebi kayıtlı bir işlem olarak açılır, nedeni ve onaylayanı izlenir; sonuç cari hesaba yansır.
Ödeme, finans kaydını nasıl etkiler?
Online ödeme, kliniğin iç finans kaydının bir parçasıdır.
- Tahakkuk ve cari hesap
- Teklif, tedavi planı ve tahakkuk hasta cari hesabında izlenir; ödeme bu hesabı kapatır.
- Depozito, kısmi ve taksitli ödeme
- Depozito, kısmi ya da taksitli ödeme ve iade desteklenir; kalan bakiye cari hesapta görünür.
- İndirim ve yetki
- İndirimde neden, yetki limiti ve gerekiyorsa ikinci onay kaydedilir.
- Paket ve seans bakiyesi
- Paket, kredi ve seans bakiyesi kullanım geçmişiyle birlikte izlenir.
- Kasa
- Kasa açılış ve kapanışı, nakit farkı ve yetkili düzeltme kayıt altındadır.
- Borç takibi
- Borç yaşlandırma, tahsilat görevi ve hatırlatma ile açık bakiyeler takip edilir.
- Hak ediş etkisi
- Hekim hak edişi versiyonlu kurala göre hesaplanır; iptal ve iade etkisi hesap dökümünde görünür.
Online ödeme hakkında sık sorulanlar
Hastanın kart bilgisi sizde saklanır mı?
Hayır. Kart bilgisi yalnızca ödeme kuruluşunun barındırdığı sayfada girilir; HekimBis sistemine girmez ve saklanmaz.
Ödeme başarısız olursa?
Tahakkuk açık kalır, hastaya yeni link gönderilebilir ve deneme kayıtlıdır.
İade nasıl yapılır?
İade kayıtlı bir işlemdir; neden ve onaylayan izlenir, sonuç cari hesaba yansır.
Döviz ile tahsilat var mı?
Sağlık turizmi akışlarında dövizli teklif ve depozito, kur kaynağı ve zamanıyla birlikte kaydedilir. Ayrıntı için sağlık turizmi sayfasına bakın.
Bu, HekimBis aboneliği için de geçerli mi?
Abonelik ödemesi ayrı bir akıştır ve ödeme güvenliği sayfasında anlatılır.
Hasta ödemeyi portalda da yapabilir mi?
Evet. Hasta portalında borç, ödeme planı, makbuz ve ödeme sağlayıcısı üzerinden online ödeme yer alır; kart bilgisi yine HekimBis'e girmez.
Depozito alınmadan randevu onaylanmalı mı?
Bu kliniğin kuralıdır. HekimBis depozito politikasını randevu ve tahakkukla ilişkilendirir; kuralı klinik belirler.
Devamı
İlgili sayfalar
Özellikler
Branşlar
Entegrasyonlar