İçeriğe geç

Hesap oluşturun

HekimBis ana sayfa

Çok şubeli klinik yazılımı her şubeyi kendi düzeninde yönetir

İkinci şube açıldığında yazılımdan beklenti değişir: her şube kendi takvimi, kasası ve stoğuyla çalışmalı, ama merkez bütün şubeleri bir bakışta görebilmelidir; hasta bir şubeden diğerine geçtiğinde de dosyası kaybolmamalıdır. HekimBis Clinic paketi bu üç isteği aynı veri modeli üzerinde, şube izolasyonunu bozmadan karşılar.

Akşam üstü, iki farklı blokta aynı görünümlü iki klinik cephesinin havadan görüntüsü

Şube değişince ne değişir

Çok şubeli yönetimin zorluğu, şube kavramının birden çok şeyi kapsamasıdır: yetki, fiyat, stok, kasa ve rapor. Hepsi birlikte doğru bağlama geçmezse en küçük hata büyür. Akış, bir kullanıcı şube değiştirdiğinde sırayla neler olduğunu gösterir.

Kullanıcı yalnız üyesi olduğu şubeleri görür ve birini seçer. Sistem, kullanıcının o şubedeki üyeliğini, rolünü ve ilgili hastayla bakım ilişkisini kontrol eder; paketiniz çok şube açıyor diye kimseye otomatik olarak bütün şubelerde klinik erişim verilmez, yetki ayrıca tanımlanır. Hizmet fiyatları şubeye, hekime ya da kuruma göre ayrılabilir; şube değişince geçerli liste değişir. Ürün miktarı, lot ve son kullanma tarihi o şubenin deposundan okunur; şubeler arası transfer ayrı bir işlemdir.

Her şubenin kasası kendi açılış ve kapanışına sahiptir; nakit farkı şubeye atfedilir. Kullanıcının raporları o şubenin verisiyle sınırlanır; merkez rolü ise konsolide görünümü açar. Yetkilendirilmiş çağrı merkezi çalışanı şubeler arası uygunluğu ve takvimi görebilir ve hastayı en uygun şubeye yönlendirebilir.

Akışın bir dalı kritiktir: üyeliği olmayan kullanıcı başka bir şubenin verisine ulaşamaz; erişim reddedilir ve denetim izine yazılır. Ayrıntı için Çok şube ve merkezi yönetim sayfasına bakın.

Rapor07Bitiş

Çağrı merkezi: yetkiliyse şubeler arası takvim görünümü

  • Süreç burada tamamlanır.
7 / 9

Adımların tamamı

  1. 01 Şube seçilir (Kullanıcı)
  2. 02 Üyelik ve yetki kontrolü (rol, şube, bakım ilişkisi) (Yetki)
  3. 03 Fiyat listesi şubeye göre değişir (Fiyat)
  4. 04 Depo ve stok bağlamı (Stok)
  5. 05 Kasa oturumu (Kasa)
  6. 06 Rapor kapsamı (Rapor)
  7. 07 Çağrı merkezi: yetkiliyse şubeler arası takvim görünümü (Rapor)

02 Üyelik ve yetki kontrolü (rol, şube, bakım ilişkisi) adımından ayrılan yol; süreç bu yolda sona erer.

  1. 02a Üyelik yok: erişim reddi + denetim kaydı (Yetki)

07 Çağrı merkezi: yetkiliyse şubeler arası takvim görünümü

Clinic paketi çok şube için nasıl kurgulanır

Clinic, Pro'nun yalnızca büyütülmüş bir hâli değildir; Pro'nun bütün yeteneklerine çok şube ve merkezî yönetimi ekler. İkinci şube açıldığında Clinic'e geçilir.

Pakete bir hukuki organizasyon, üç şube, on beş hekim ve elli personel koltuğu ile sekiz branş profili dahildir. Ek organizasyon, şube ve koltuk ek kapasite olarak eklenir; branş profili otuz dörde kadar genişleyebilir. Tüm kapasite sürümlü plan kataloğundan gelir ve teknik kapasite ayrıca korunur.

Clinic'te şunlar açılır: konsolide finans, stok ve raporlama; şubeler arası stok transferi; şube kasası ve konsolidasyon; merkezî roller ve gelişmiş politikalar; organizasyon bazında yapay zekâ politikası ve merkezî kota; kurum ve şube bazında Hekimiz sayfaları ve konsolide analitik. Güncel fiyat için Fiyatlar sayfasına bakın. Tek şubeli ekipler için klinik ve poliklinik çözümü yeterlidir.

Merkezden görünenler

  • Merkezî çağrı merkezi

    Telefon, mesaj ve web'den gelen talepler aynı yerde karşılanır. Çağrı merkezi çalışanı, yetkisi çerçevesinde şubeler arası takvimi görür, hastanın tercihine ve uygunluğa göre doğru şubeye randevu verir. Kaçan çağrılar görev ve aday hasta olarak kayda geçer. Bkz. Santral bağlantısı ve Randevu ve takvim.

  • Konsolide rapor

    Merkez, şubelerin doluluk, gelmeme, gelir, tahsilat, stok tüketimi ve hizmet bazlı performansını karşılaştırır. Şube müdürü yalnız kendi şubesini görür. Rapor dışa aktarımı yetkiye bağlıdır ve kayda geçer. Bkz. Raporlama.

  • Connector filosu

    Her şubenin klinik ağında bir Edge Connector çalışır; merkezden bağlantı sağlığı, kuyruk durumu ve sertifika süreleri izlenir, güncellemeler imzalıdır. Arızalı şubeyi merkez uzaktan teşhis edebilir. Bkz. Edge Connector ve Cihaz bağlantıları.

Bunlara ek olarak finans tarafında şube bazlı kasa, hak ediş ve kârlılık; stok tarafında çok depo ve şubeler arası transfer; personel tarafında şube bazlı vardiya ve görev bulunur. Bkz. Finans ve tahsilat ve Stok ve satın alma.

Merkezin gördüğü her şey şubeden bağımsız kaydedilir. Fiyat ve hizmet değişikliklerinin geçerlilik tarihi vardır; bir şubede fiyat güncellendiğinde geçmiş tahakkuklar eski fiyatla kalır, yeni işlemler yeni fiyatla hesaplanır. Böylece konsolide raporda dönemler birbirine karışmaz.

Gece, cam duvar arkasındaki merkez ofiste duvar haritasına boş işaretler iğneleyen yönetici; şehir ışıkları

Şube izolasyonu ve şubeler arası yetki

Çok şubeli kliniklerin en çok sorduğu soru şudur: hasta başka şubeye gittiğinde dosyasını görebilsin, ama şube personeli birbirinin her şeyini görmesin. HekimBis bu iki isteği tek bir kuralla dengeler.

Hasta kimliği kurum çapındadır. Aynı hasta bir hukuki organizasyonun şubeleri arasında tek kimliktir; mükerrer dosya oluşmaz. Klinik kayda erişim ise ayrıca açılır: başka bir şubedeki muayene notunu görmek için kullanıcının açık üyeliği, görevi ya da bakım ilişkisi ve veri hassasiyetine uygun yetkisi gerekir. Hassas notlar ek segment taşıyabilir. Bakım ilişkisi olmadan erişim gerekiyorsa gerekçe, süre ve ek doğrulamayla geçici erişim açılır ve ayrı denetim kaydı bırakır.

Farklı hukuki organizasyonlar arasında hasta ya da klinik erişimi otomatik değildir; her ek organizasyon ayrı bir kurum olarak tanımlanır. Bu, aynı çatı altında birden fazla tüzel kişi işleten gruplar için önemlidir.

Şube müdürü kendi şubesinin takvimini, personelini, kasasını ve raporunu yönetir. Merkez rolleri konsolide görünüm ve politika yönetimi sağlar. Bir şubenin personeli ayrıldığında erişim anında kapanır. Rol ve yetki ayrıntısı için Roller ve yetki ve Güvenlik sayfalarına bakın.

Yeni bir şube açarken kontrol listesi kısadır ama sırası önemlidir. Önce şube kaydı ve çalışma saatleri tanımlanır; sonra şube sorumlusu ve personeli davet edilip üyelikleri ve rolleri atanır; fiyat listesi şubeye atanır; depo ve minimum stok seviyeleri kurulur; kasa sorumlusu ve açılış prosedürü belirlenir; varsa Edge Connector kurulumu ve cihaz bağlantıları yapılır; çağrı merkezi için şubenin görünürlüğü açılır; son olarak şube için raporlama kapsamı ve merkez konsolidasyonu kontrol edilir. Her adım kayda geçtiği için sonradan bu şube ne zaman, kim tarafından, hangi ayarlarla açıldı sorusu cevapsız kalmaz. Bkz. Çok şube ve merkezi yönetim.

Sık sorulan sorular

Çok şubeli klinik yazılımı için neden Clinic paketi gerekiyor?

Çok şube, merkezî çağrı merkezi, konsolide raporlama ve şube izolasyonu Clinic paketinde açılır. Tek şubeli yapı Pro ile çalışır; ikinci şube açıldığında Clinic'e geçilir.

Üç şubeden fazlasına büyüyebilir miyiz?

Evet; her ek şube ek kapasite olarak eklenir. Kapasite plan kataloğundan gelir ve teknik kapasite ayrıca korunur.

Hasta bir şubeden diğerine geçerse dosyası taşınır mı?

Taşınmaz; kimlik kurum çapında tektir. Klinik kayda erişim, kullanıcının yetkisi ve bakım ilişkisiyle açılır.

Şubelerin fiyat listeleri farklı olabilir mi?

Evet; fiyat listesi şube, hekim ya da kuruma göre ayrılabilir ve geçerlilik tarihi tanımlanır.

Tek şubeden Clinic'e geçmek veri taşıma gerektirir mi?

Hayır. Yükseltme aynı veri üzerinde yetki ve kapasite değişimidir. Bkz. Nasıl çalışır.

Merkez şubelerin kasasını görebilir mi?

Merkez rolü konsolide finans ve kasa görünümünü açar; şube müdürü yalnız kendi şubesinin kasasını görür. Her şubenin kasası kendi açılış ve kapanışına sahiptir.

Şubeler arası stok transferi nasıl çalışır?

Şubeler arası transfer ayrı bir işlemdir; gönderen ve alan depo kayda geçer ve miktar iki depoda da güncellenir.