Çok şubeli klinik için merkezi yönetim
Şubeleriniz ayrı birer program değil, aynı kuruluşun parçalarıdır. Bir şubeden ötekine geçtiğinizde yetki, fiyat listesi, stok deposu, kasa ve rapor kapsamı da birlikte geçer. Merkez ise çağrı merkezini, finansı ve stoku tüm şubeler için bir arada görür.
Merkez dört araçla şubeleri birlikte yönetir
Clinic, Pro paketinin tamamına çok şube ve merkez operasyonunu ekler.
- Merkezi çağrı merkezi
- Çağrı merkezi, yetkisi olduğu şubelerin takvimini aynı ekrandan görür; hastayı en uygun şubeye yönlendirir ve randevuyu orada alır. Hangi şubenin takvimine erişebildiği yetkiyle belirlenir.
- Konsolide finans ve stok
- Gelir, tahsilat, borç ve stok şube bazında tutulur, merkezde birleşik görülür. Her şubenin kasası ayrıdır; şubeler arası stok transferi kayıtlıdır.
- Kuruluş politikası
- Fiyat listesi, otomasyon kuralı ve yetki politikası merkezde tanımlanır, şubelere uygulanır.
- Şube bağlantı filosu
- Her şubedeki cihaz bağlantısı (Edge Connector) merkezden sağlık durumu açısından izlenir; hangi şubede hangi bağlantının sorunlu olduğu görülür.
Şube değiştirdiğinizde neler değişir?
Şube seçimi yalnızca bir filtre değildir; çalışma bağlamının tamamını değiştirir. Önce üyeliğiniz ve yetkiniz denetlenir; ardından o şubenin fiyat listesi, stok deposu, kasa oturumu ve rapor kapsamı açılır. Üyeliğiniz yoksa erişim açılmaz ve bu deneme denetim kaydına yazılır.
Çağrı merkezi görünümü
Yetkili çağrı merkezi, şubeler arası takvimi tek ekranda görür ve randevuyu en uygun şubede alır.
- Süreç burada tamamlanır.
Adımların tamamı
- 01 Şube seçilir (Kullanıcı) Kullanıcı şube değiştiricisinden başka bir şubeyi seçer.
- 02 Üyelik ve yetki kontrolü (Yetki) Bu şubede açık üyelik ve rol yetkisi var mı? Başka şubedeki hasta için görev ya da bakım ilişkisi de aranır.
- 03 Fiyat listesi değişir (Fiyat) O şubenin (ya da hekimin, kurumun) geçerli fiyat listesi açılır.
- 04 Depo ve stok bağlamı (Stok) İşlemler o şubenin deposundan düşer; şubeler arası transfer kayıtlıdır.
- 05 Kasa oturumu (Kasa) Tahsilat, o şubenin açık kasa oturumuna yazılır.
- 06 Rapor kapsamı (Rapor) Raporlar, yetkiniz dahilindeki şube kapsamına göre açılır.
- 07 Çağrı merkezi görünümü (Kullanıcı) Yetkili çağrı merkezi, şubeler arası takvimi tek ekranda görür ve randevuyu en uygun şubede alır.
02 Üyelik ve yetki kontrolü adımından ayrılan yol; süreç bu yolda sona erer.
- 02a Üyelik yok: erişim reddedilir (Yetki) Şube ya da hasta için üyelik yoksa erişim açılmaz; deneme denetim kaydına yazılır.
07 Çağrı merkezi görünümü
Başka şubedeki hastaya erişim açık üyelik ister
Çok şubeli bir kuruluşta hasta kaydı kuruluş düzeyindedir; hasta bir şubeden ötekine geçtiğinde dosyası yeniden açılmaz. Bu, her çalışanın her şubedeki her hastaya erişebileceği anlamına gelmez. Farklı kuruluşlar arasındaki hasta ve klinik erişimi ise açık yetki olmadan açılmaz.
- Kuruluş düzeyinde hasta
- Hasta aynı kimlikle kuruluş genelinde tanınır; mükerrer dosya açılmaz ve hasta başka bir şubeye geldiğinde aynı kayıt üzerinden randevu alınır.
- Şube bazlı üyelik ve rol
- Her çalışanın şube üyeliği ve rolü ayrı tanımlanır; Clinic paketi kimseye otomatik olarak bütün şubelerde klinik yetki vermez.
- Şubeler arası erişim
- Başka şubedeki hastaya erişim; açık üyelik, görev ya da bakım ilişkisi ve verinin hassasiyetine bakan kuralla açılır.
- Reddedilen deneme
- Reddedilen erişim denemesi denetim kaydına yazılır; konsolide raporlarda küçük gruplar ekranda gösterilmez.
Şube eklemek aynı kuruluşun içinde büyümektir
Tek hekimle başlayan bir kuruluş Lite ile, ikinci hekimi ve ekibiyle Pro ile, ikinci şubeyle Clinic ile devam eder. Clinic üç şubeyi içerir; daha fazlası ek şube olarak açılır. Yükseltme aynı kuruluş üzerinde yetki ve kapasite setini değiştirir; mevcut hasta, klinik, finans ve denetim verisi yerinde kalır.
Fiyat listesi şube, hekim ya da kurum bazında tanımlanabilir ve şube değiştirdiğinizde geçerli liste kendiliğinden değişir; her şubenin kasa oturumu ayrıdır. Şube açılışı ve kurulum planı, kliniğinizin yapısına göre demoda birlikte hazırlanır.
Sık sorulan sorular
Şubelerin fiyat listesi farklı olabilir mi?
Evet. Fiyat listesi şube, hekim ya da kurum bazında tanımlanabilir ve geçerlilik tarihi vardır. Şube değiştirdiğinizde geçerli liste otomatik olarak değişir.
Her şubenin kasası ayrı mı?
Evet. Kasa oturumu şubeye bağlıdır; konsolide görünüm merkezde birleşir.
Şubeler arasında stok taşınabilir mi?
Evet. Clinic paketinde çok depo ve şubeler arası transfer vardır; transfer kayıtlı olarak yapılır.
Çağrı merkezi hangi şubelerin takvimini görür?
Yalnızca yetkilendirildiği şubelerin. Yetki tanımı merkezde yapılır; yetkisiz şubenin takvimi görünmez.
Yeni şube eklemek ne kadar sürer?
Clinic paketi üç şubeyi içerir; daha fazlası ek şube olarak açılır. Şube açılışı ve kurulum süresi kliniğin yapısına bağlı olduğundan demoda birlikte planlanır.
Pro'dan Clinic'e geçersem verim taşınır mı?
Taşınma gerekmez. Yükseltme aynı kuruluş üzerinde yetki ve kapasite setini değiştirir; mevcut hasta, klinik, finans ve denetim verisi yerinde kalır.
Hasta bir şubeden ötekine geçerse dosyası yeniden açılır mı?
Çok şubeli yapıda hasta kaydı kuruluş düzeyindedir; hasta başka bir şubeye geldiğinde aynı kayıt üzerinden randevu alınır ve mükerrer dosya açılmaz. Başka şubedeki çalışanın o hastaya erişimi üyelik, görev ya da bakım ilişkisi ve veri hassasiyeti kuralıyla ayrıca denetlenir.
Konsolide raporları kimler görebilir?
Konsolide şube karşılaştırması Clinic paketinde bulunur. Bir kullanıcı yalnızca yetkisi dahilindeki şubelerin birleşik rakamlarını görür; kimliği yeniden belirleme riski taşıyan küçük gruplar ekranda gösterilmez.
İlgili sayfalar
Özellikler
- Finans ve tahsilatHasta cari, tahsilat, taksit, depozito, kasa, iade ve hekim hak edişi.
- Stok ve satın almaLot, seri ve son kullanma takibi, işlem kitleri, satın alma ve mal kabul.
- Personel ve operasyonVardiya, izin, görev, cihaz bakımı, kalibrasyon ve olay yönetimi.
- RaporlamaOperasyon, klinik kalite, finans, stok, tanı ve iletişim raporları.
Branşlar
Çözümler ve süreç
Yazılım rehberleri
Entegrasyonlar