Klinik ve poliklinik çözümü ekip büyüdüğünde düzeni korur
İkinci hekim, bir ön büro çalışanı ve bir hemşire geldiğinde muayenehanenin yöntemleri yetmemeye başlar: takvim çakışır, kasada fark çıkar, hasta kaydı birbirinin üstüne yazılır. Bu sayfa tek şubede çalışan klinik, poliklinik ve tıp merkezleri için HekimBis'in Pro paketini ve günlük operasyonun yönetimini anlatır.
Kim neye dokunabilir
Ekip büyüdüğünde yazılımın en önemli işlevi herkese her şeyi göstermemektir. Pro paketteki rol şablonları kritik işlemleri şöyle dağıtır; özel roller tanımlanabilir, şablon başlangıç noktasıdır.
Hekim
Randevu oluşturur ve değiştirir, hasta kartını tam görür, muayene yazar ve imzalar. İndirimi tanımlı limite kadar verebilir; raporlarda klinik göstergeleri dışa aktarır.
Klinik personeli
Hastayla bakım ilişkisine göre hasta kartını açar, muayene taslağı hazırlar ve sarf düzeltmesi yapar.
Ön büro
Randevuyu oluşturur ve değiştirir, kimlik ve iletişim bilgisini görür, tahsilat girer. İndirimi limite kadar verir, iadeyi önerir; günlük raporları dışa aktarır.
Finans
Tahsilat, indirim ve iadeyi yönetir, borç özetini ve finans raporlarını görür.
Stok sorumlusu
Sarf düzeltmesi ve stok raporları onun çalışma alanıdır.
Klinik direktörü
Bütün ekranları görür, ikinci onayı verir, rol atar ve erişimi kapatır, bütün raporları izli biçimde dışa aktarır.
Üç kural bu dağılımı yönetir. İndirim ve iade gibi parayla ilgili işlemler yetki limitine ve gerekçeye bağlıdır; limit aşılırsa ikinci onay istenir ve indirim nedeni kaydedilir. İmzalanan klinik kayıt sessizce değişmez; düzeltme gerekçeli ek kayıttır. Her dışa aktarma, hassas görüntüleme ve rol değişikliği denetim izine yazılır. Bakım ilişkisi olmayan bir personelin acil erişimi gerekçe ve süre ister. Ayrıntı için Roller ve yetki ve Güvenlik sayfalarına bakın.
Bir rol şablonunu özelleştirirken sorulacak soru, bu rolün hangi kaydı neden görmesi gerektiğidir. Ön büronun tanı notuna, kasanın hastanın alerji bilgisine ihtiyacı yoktur. Gereksiz erişim açılmadıkça hem hata hem veri sızıntısı riski küçülür.
Günlük operasyonun dört parçası
Ön büro
Randevu, geliş kaydı, bekleme salonu ve çağrı aynı akıştadır. Hasta QR ya da kioskla geldiğini bildirir, bekleme salonu panosunda sıra kodu ile görünür, oda numarasıyla çağrılır. Tahmini gecikme hekimin gerçek durumuna göre güncellenir. Bkz. Ön büro ve check-in.
Çağrı ve santral
Telefon klinik için ilk temas ve en çok kaçırılan yerdir. Santral bağlantısıyla gelen aramada hasta tanınır ve hasta kartı açılır; kaçan çağrı görev ve aday hasta olarak kayda geçer, geri aranma takip edilir. Bkz. Santral bağlantısı.
Finans ve kasa
Hizmet fiyat listeleri hekim ve kuruma göre ayrılabilir; teklif, tahakkuk, kısmi ve taksitli ödeme, kasa açılış ve kapanışı, nakit farkı ve gider aynı yerde izlenir. Borç yaşlandırma ve tahsilat görevi alacak takibini kişiye bağlamaz. Bkz. Finans ve tahsilat.
Stok ve sarf
Lot, seri ve son kullanma tarihi, depo bazında miktar, minimum stok ve tükenme uyarısı, işlem kitine göre otomatik sarf (gerçek kullanımla düzeltilebilir), satın alma talebi ve mal kabul. Randevu ya da işlem için rezervasyon yapılır; yetersiz stok baştan uyarı verir. Bkz. Stok ve satın alma.
Bunların üstünde personel ve görev katmanı vardır: vardiya, izin, günlük açılış ve kapanış kontrol listeleri, süre sınırlı görevler ve eskalasyon, cihaz bakım ve kalibrasyon takibi. Bkz. Personel ve operasyon. Raporlama aynı kayıtlardan beslenir: doluluk, gelmeme, bekleme, gelir, tahsilat ve stok tüketimi. Bkz. Raporlama.
Pro paket bir kliniğe neler getirir
Pro, tek şube ve profesyonel ekip içindir; Lite'ın bütün yeteneklerini içerir, üzerine tam aday hasta hattı, hak ediş ve kârlılık, lot ve son kullanma tarihli stok, gelişmiş raporlar, özel roller ve tam connector yönetimini ekler.
Pakete beş hekim ve on beş personel koltuğu ile üç branş profili dahildir. Ek koltuklarla hekim sayısı ona, personel sayısı otuza, branş profili sekize kadar genişler. Ekip bu kapasiteyi aştığında ya da ikinci şube açıldığında Clinic paketine geçilir; geçiş aynı veri üzerinde yapılır. Hasta, randevu ve muayene kayıtlarının sayısı pakete bağlı değildir.
Çok şubeli senaryo için çok şubeli klinik çözümü, bir hekimli yapıdan geliyorsanız tek hekim çözümü farkı gösterir. Güncel fiyat Fiyatlar sayfasındadır.
Hekim hak edişi ve kârlılık
Çok hekimli kliniklerde hak ediş, finans ekibinin en çok zaman harcadığı ve en çok tartışma çıkan işlerden biridir. Sorun genelde hesabın kendisinden çok kuralın belirsizliği ve değişimidir.
HekimBis'te hak ediş kuralı sürümlüdür: hekim, hizmet ve tarih bazında tanımlanır, kural değiştiğinde yalnız yeni işlemler yeni sürümle hesaplanır, geçmiş tahakkuklar yeniden yazılmaz. Hesap, iptal ve iade etkisini de içerir: iptal edilen seansın ya da iade edilen bir ödemenin hak ediş üzerindeki etkisi dökümde görünür. Her hekim kendi dökümünü, finans ekibi bütününü görür; döküm dışa aktarılabilir ve kimin ne zaman aldığı denetim izine yazılır.
Kârlılık bakışı da aynı kayıtlardan çıkar: hekim, hizmet, kaynak (oda, cihaz) ve şube bazında gelir ile maliyet. Bu, hangi hizmet bize para kazandırıyor sorusunu sezgiyle değil veriyle cevaplamayı sağlar. Bkz. Finans ve tahsilat.
Klinik ekibi için kurulumun ilk iki haftası şöyle planlanabilir. Birinci hafta yapıyı kurar: roller ve kullanıcılar, hekim, oda ve cihaz kaynakları, hizmet ve fiyat listesi, çalışma saatleri ve izin blokları. İkinci hafta kuralları kurar: hak ediş kuralı, indirim limiti ve ikinci onay, stok minimumları ve işlem kitleri, hatırlatma ve otomasyon kuralları. Bu iki hafta boyunca deneme alanında örnek hastalarla bir günü baştan sona oynamak, canlıya geçişte sürprizleri azaltır. Canlıya geçiş kurum doğrulaması ve sözleşmeden sonra yapılır ve gerçek veri, önizleme ve mutabakatla aktarılır. Her rol için kısa eğitim yolları onboarding'in parçasıdır. Bkz. Nasıl çalışır.
Sık sorulan sorular
Tıp merkezi ve poliklinik aynı çözüm mü?
Evet; ikisi de çok hekimli tek şubeli yapıdır. Yazılım tarafı rehberleri için Poliklinik yazılımı ve Klinik yönetim yazılımı sayfalarına bakın.
SGK ile sözleşmeli bir kuruluş HekimBis'i kullanabilir mi?
Evet; randevu, klinik kayıt, finans, stok ve hak ediş akışları kuruluş türünden bağımsız çalışır. Kuruluşunuzun günlük iş akışını demoda birlikte inceleyip kapsamı netleştiririz.
Zorunlu e-Nabız gönderimi dahil mi?
Kapsamdaki kuruluşlar için ürünün içinde yönetilir; gönderim, makbuz ve yeniden gönderim kuyruğu aynı yerden izlenir. Bkz. e-Nabız entegre yazılım.
Cihazlarımızı bağlayabilir miyiz?
Üretici, model, protokol ve sürüm düzeyinde doğrulanmış cihazlar için Edge Connector ile; doğrulanmamış cihazın dosyası elle aktarılır ve entegre gösterilmez. Bkz. Cihaz bağlantıları.
İkinci şube açarsak ne olur?
Clinic paketine geçilir; veri taşınmaz, aynı hasta kimliği şubeler arasında tek kalır. Bkz. Çok şubeli klinik.
İndirim ve iade yetkisi kimde?
Yetki limiti rol şablonlarında tanımlıdır. Limit aşılırsa klinik direktörünün ikinci onayı istenir ve indirim nedeni kaydedilir.
Rol şablonunu kendi yapımıza göre değiştirebilir miyiz?
Evet. Pro paketinde özel rol ve ayrıntılı yetki tanımlanabilir; şablon başlangıç noktasıdır ve her değişiklik denetim izine yazılır.
İlgili sayfalar
Özellikler
- Ön büro ve check-inGeliş kaydı, QR veya kiosk check-in, bekleme salonu ve tahmini gecikme.
- Personel ve operasyonVardiya, izin, görev, cihaz bakımı, kalibrasyon ve olay yönetimi.
- Finans ve tahsilatHasta cari, tahsilat, taksit, depozito, kasa, iade ve hekim hak edişi.
- Stok ve satın almaLot, seri ve son kullanma takibi, işlem kitleri, satın alma ve mal kabul.
Çözümler ve süreç
Yazılım rehberleri