Poliklinik yazılımı çok hekimli ekibi aynı düzende çalıştırır

Poliklinik ve tıp merkezi yazılımı, aynı çatı altında çalışan birçok hekimin odalarını, cihazlarını, bekleme salonunu, kasasını ve zorunlu raporlamasını birlikte yönetir. HekimBis tek şubeli, çok hekimli yapı için Pro paketle gelir ve aynı veriyle ileride çok şubeye büyür.

7 gün ücretsiz deneyin Demo isteyin

Sıra gösterge sütunlu poliklinik bekleme salonu, kapıdan sıradaki hastayı çağıran hemşire

Ön bürodan odaya hasta yolculuğu

Poliklinikte hasta yolculuğu, tek hekimli muayenehaneden farklı olarak üç şey ister: aynı anda çok sayıda hastayı yönetmek, doğru hekimi doğru odaya ve cihaza bağlamak, bekleme salonunu sakin tutmak. Aşağıdaki akış bu yolculuğu hasta, ön büro, hekim ve muhasebe açısından gösterir.

Randevu verilirken yalnızca hekim değil oda ve cihaz da ayrılır; çakışma olursa sistem alternatif saat önerir. Hasta QR ile ya da kioskla geldiğini bildirir ve bekleme salonu panosunda görünür. Çağrı oda numarasıyla yapılır; böylece koridorda sesli anons ya da kâğıt sıra numarası gerekmez. Muayene ve tetkik istemi odada yapılır, kasada tahakkuk ve tahsilat tamamlanır, kontrol randevusu verilir. Randevusuz gelen hasta doğrudan bekleme adımına alınır.

Bu düzenin bir yönetim faydası daha vardır: bekleme süresi ve gecikme ölçülebilir hâle gelir. Hangi saatte, hangi odada, hangi hekimde birikme olduğu rapordan okunur; çözüm daha fazla bağırmak yerine takvimi yeniden dengelemek olur. Ayrıntı için Ön büro ve check-in ve Randevu ve takvim sayfalarına bakın.

Bekleme salonu panosu hasta mahremiyetini de gözetir: ekranda ad yerine kısaltılmış kimlik ya da sıra kodu gösterilir, ayrıntı hasta kartında kalır. Gecikme tahmini hekim gerçekten geç kaldığında güncellenir ve hastaya bildirim olarak iletilebilir; böylece bekleme salonundaki kalabalık, telefonla ne zaman gelsem diye soran hastalar ve ön büronun tek tek açıklama yapması azalır. Kiosk ya da QR ile geliş bildirimi, ön büronun yalnız kimlik doğrulaması gereken ya da ödeme alacağı hastalarla ilgilenmesini sağlar.

Ön büro07Bitiş

Kontrol randevusu / recall

Süreç burada tamamlanır.

7 / 13

Oda, cihaz ve koltuk için kaynak takvimi

Polikliniklerde darboğaz çoğu zaman hekim değil kaynaktır: tek ultrason cihazı, tek küçük işlem odası, tek diş koltuğu. Bu nedenle HekimBis takvimi yalnız hekim ajandası olarak değil kaynak takvimi olarak kurar.

Her hizmet için süre, hazırlık ya da temizlik payı, gereken oda ve cihaz ve uygun personel kuralı tanımlanır. Randevu bu kurallara göre yalnız uygun boşluklara yerleştirilir; veritabanı düzeyindeki kısıt çift rezervasyonu önler. Resmî tatil, vardiya, izin ve mola blokları çalışma saatine işlenir. Tekrarlayan, çok seanslı ve grup randevuları da aynı takvimden yönetilir.

Boşalan slot boş kalmasın diye bekleme listesi süreli teklif yapar: iptal gelince sıradaki hastaya teklif gider, kabul edilmezse bir sonrakine geçer. Çağrı merkezi ekranı, yetkisi olan personelin şubeler arası uygunluğu görmesini sağlar. Cihaz bakımı, kalibrasyon ve arıza durumu takvimde blok olarak görünür; bakımdaki cihaza randevu verilmez. Bkz. Personel ve operasyon ve Cihaz bağlantıları.

Polikliniğin büyümesi de kaynak mantığıyla yönetilir. Yeni bir oda ya da cihaz eklendiğinde yalnız kaynak tanımı açılır; hizmet kuralları yeni kaynağı otomatik olarak aday listesine alabilir. Hekim izne çıktığında odası başka hekime atanabilir ve takvimde çakışma olup olmadığı önceden görülür. Aynı çatı altında farklı branşlar çalışıyorsa her hekim kendi branş profilini ve hizmet listesini görür; ortak kaynaklar, örneğin ultrason, branşlar arasında paylaşılır.

Ultrason odasında cihaz kolunu ayarlayan hekim, kapı yanında haftalık plan panosu

Zorunlu veri gönderimi ürünün içinde

Kapsama giren ayakta teşhis ve tedavi kuruluşlarında, klinik verinin Sağlık Bakanlığı'nın merkezî sistemine USS ve e-Nabız servisleriyle aktarılması beklenir. Kapsamın kimleri içerdiği kuruluş türüne ve fiile göre değişir; ayrıntı için T.C. Sağlık Bakanlığı(yeni sekmede açılır) ve KTS Kayıt ve Tescil(yeni sekmede açılır) kaynaklarına bakın.

HekimBis'te bu gönderim ürünün çalışan bir parçasıdır, ayrı bir eklenti değildir. İmzalı klinik olay, sürümlü bir veri eşlemesiyle veri paketine dönüşür; paket tekrarlansa bile mükerrer oluşturmayacak şekilde gönderilir, Bakanlık servisinden makbuz alınır ve mutabakat tamamlanır. Servis kesintisi olursa paket şifreli kuyrukta bekler, kayıt kaybolmaz. Hata kodu dönerse sorun mutabakat kuyruğuna düşer; kullanıcı düzeltir ve yeniden gönderir. Düzeltme ve iptal durumunda sürüm ve iptal zinciri gönderilir, kaynak kayıt sessizce değiştirilmez.

Poliklinik ölçeğinde gönderimin ayrıca bir operasyon yönü vardır: günde yüzlerce kayıt çıkan bir yerde hangi paket takıldı sorusunun cevabı her gün bakılacak bir ekranda olmalıdır. HekimBis'te gönderim ekranı şube, hekim ve tarih bazında filtrelenir; başarılı, bekleyen ve hatalı paketler ayrı sayılır, hatalı olanlar kullanıcıya ait iş listesine düşer. Böylece kapanışta bugünün gönderimleri tamam mı sorusu bir bakışta cevaplanır. Gönderim akışının tamamı, kuyruk ve KTS sürecinin adımları için e-Nabız entegre yazılım ve e-Nabız ve USS gönderimi sayfalarına bakın.

Kasa, hak ediş ve stok günün parçasıdır

Polikliniğin gün sonu hesabı üç yerden toplanır: kasa, hekim hak edişi ve depo. HekimBis'te üçü de muayene ve işlem kaydından beslenir; kimsenin bir bilgiyi ikinci kez yazması gerekmez.

Kasa
Hizmet kataloğu ve fiyat listeleri şubeye, hekime ve kuruma göre tanımlanır. Tahakkuk, depozito, kısmi ve taksitli ödeme, iade ve açık bakiye hasta hesabında izlenir; kasa açılışı ve kapanışında nakit farkı kayda geçer. Bkz. Finans ve tahsilat.
Hekim hak edişi
Hak ediş sürümlü kurallarla hesaplanır; iptal ve iade etkisi hesap dökümünde görünür. Hekim kendi dökümünü, yönetici hizmet, hekim ve kaynak bazında kârlılığı izler.
Stok ve sarf
İşlem kitine göre sarf otomatik düşer, gerçek kullanılan miktar düzeltilebilir. Minimum stok, son kullanma tarihi ve geri çağırma uyarıları görevlere dönüşür; hasta üzerinde kullanılan implant ve benzeri sarf lot ve seri numarasıyla izlenir. Bkz. Stok ve satın alma.

Gün sonunda yönetici üç soruya tek raporlama düzeninden cevap verir: bugün ne tahsil edildi, hangi hekime ne kadar hak ediş doğdu, hangi sarf azaldı. Hak ediş ve kârlılık Pro ve Clinic paketlerinde tamdır; Lite'ta temel cari ve tahsilat bulunur.

Pro paket poliklinik için nasıl kurgulanır

Poliklinikte aynı hasta kaydına birçok kişi dokunur ve herkesin gördüğü aynı değildir. Danışma takvimi ve geliş kaydını yönetir; hemşire bekleme listesinden hastayı çağırır ve vital bulguları girer; hekim muayene kaydını yazar ve imzalar; kasa tahsilatı tamamlar; stok sorumlusu sarf ve siparişi izler. Her rol yalnız kendi ekranını açar; bir hekimin başka bir hekimin hastasına bakması bakım ilişkisine ve gerekçeye bağlıdır. Bu ayrım hem mahremiyeti hem ekran sadeliğini korur: danışma tanı notunu görmeden randevuyu yönetir, hekim kasa ekranlarıyla uğraşmadan muayene eder.

Pro paket tek şubede profesyonel ekip için tasarlanmıştır. Lite'ın bütün yeteneklerini içerir ve bunlara tam aday hasta hattı, hak ediş ve kârlılık, lot ve son kullanma tarihli stok, gelişmiş raporlar, özel roller ve tam connector yönetimini ekler.

Pakete beş hekim ve on beş personel koltuğu, üç branş profili dahildir; ek koltuklarla on hekim, otuz personel ve sekiz branş profiline kadar büyür. Hekim sayısı bunun üzerine çıkarsa ya da ikinci şube açılırsa Clinic paketine geçilir; geçiş aynı veri üzerinde yapılır.

Güncel fiyat Fiyatlar sayfasındadır. Çok şubeli senaryo için çok şubeli klinik çözümü, tek şubeli ekip için klinik ve poliklinik çözümü anlatılır. Roller ve yetki kurgusu için Roller ve yetki sayfasına bakın.

Resepsiyonda sabah toplantısı yapan, elinde kahveler olan altı kişilik klinik ekibi

Sık sorulan sorular

Poliklinik yazılımı ile klinik yönetim yazılımı farkı nedir?

Poliklinik yazılımı tek şubede çok hekimli yapıya, bekleme salonuna ve zorunlu raporlamaya odaklanır; klinik yönetim yazılımı ekibin tamamını, rol ve finans boyutunu vurgular. HekimBis'te ikisi aynı üründür. Bkz. Klinik yönetim yazılımı.

Tıp merkezi yazılımı olarak kullanılabilir mi?

Evet. Tıp merkezi, poliklinik ve sağlık merkezi aramaları aynı çalışma yapısını tarif eder. Görüntüleme ve laboratuvar ağırlıklı yapılar için ayrıca tanı merkezi çözümü vardır.

e-Nabız veri gönderimi dahil mi?

Kapsamdaki kuruluşlar için zorunlu USS ve e-Nabız gönderimi ürünün içinde yönetilir; gönderim, makbuz ve yeniden gönderim kuyruğu aynı ekrandan izlenir. Bkz. e-Nabız entegre yazılım.

Birden fazla oda ve cihazı yönetebilir miyim?

Evet. Oda, cihaz ve koltuk kaynak olarak takvime bağlanır; hizmet kuralları uygun kaynağı seçer ve bakımdaki cihaza randevu vermez.

Hekim hak edişi hesaplanıyor mu?

Pro ve Clinic paketlerinde sürümlü kurallarla hesaplanır; iptal ve iade etkisi dökümde görünür. Bu, kliniğin iç finans takibidir.

Gecikme hastaya bildirilir mi?

Hekim gerçekten geç kaldığında gecikme tahmini güncellenir ve hastaya bildirim olarak iletilebilir. Hasta, ön büroyu aramadan beklemesi gereken süreyi öğrenir.

Çok hekimli poliklinikte roller nasıl ayrılır?

Danışma, hemşire, hekim, muhasebe ve stok sorumlusu kendi ekranını açar; Pro paketinde özel rol ve ayrıntılı yetki tanımlanabilir. Hekimin başka bir hekimin hastasına bakması bakım ilişkisine ve gerekçeye bağlıdır.

Bekleme salonu ekranında hasta adı görünür mü?

Ekranda ad yerine kısaltılmış kimlik ya da sıra kodu gösterilir; ayrıntı hasta kartında kalır.

Kiosk gerekli mi?

Geliş kaydı QR ile ya da kioskla yapılabilir; kiosk isteğe bağlıdır.

Bekleme salonu panosunda sıra nasıl belirlenir?

Hasta geldiğini bildirdiğinde sıra kodu alır; hekimin gerçek durumuna göre güncellenen tahmini gecikme ve oda numarasıyla çağrı aynı panoda görünür.

İlgili sayfalar

Özellikler

Branşlar

Çözümler ve süreç

Yazılım rehberleri

Poliklinik yazılımı çok hekimli ekibi aynı düzende çalıştırır

Kontrol randevusu / recall

Kasa

Hekim hak edişi

Stok ve sarf