Tramvayda kulaklıkla telefonuna bakan genç hasta; ekran okunmuyor.

Kliniğinizin adıyla açılan hasta portalı

Hastanız kliniğinizin adı ve renkleriyle açılan bir hesapta randevusunu yönetir, formunu ve onamını doldurur; yalnızca hekimin yayınladığı sonuç ve belgeleri görür. Hesap, hastanın kendi sağlık dosyasına güvenli erişim yüzeyidir.

7 gün ücretsiz deneyin Demo isteyin

Hasta randevusunu, formunu ve ödemesini kendi hesabından yürütür

Randevu değişikliği, form, onam ve belge talebi hastanın kendi hesabında yapıldığı için ön büronun telefon trafiği ve kâğıt form yükü azalır. Lite güvenli hesabı, formu ve onamı, yayınlanmış içeriği ve mesajı içerir; Pro gelişmiş akışları ve ödeme görünümünü, Clinic şube ve organizasyon deneyimini ekler.

Randevu: Hasta müsait slotları görür, randevu alır, değiştirir, iptal eder ve teyit eder; geldiğinde check-in yapar. Slotlar kliniğin gerçek takviminden gelir, çift rezervasyon oluşmaz. Boşalan slot için bekleme listesi teklifi portala düşer.
Form ve onam: Randevu öncesi ön görüşme formu, aydınlatma metni ve onamlar portalda doldurulur; dosya yüklenebilir. Aydınlatma, açık rıza ve klinik onam ayrı kayıtlardır ve hasta rızasını geri çekebilir.
Sonuç ve belge: Hekimin yayınladığı laboratuvar sonucu, rapor, belge ve bakım talimatı burada görünür. Her görüntüleme denetim kaydına yazılır.
Ödeme: Hasta borcunu, ödeme planını ve makbuzlarını görür. Çevrimiçi ödeme, ödeme sağlayıcısının barındırılan sayfasında yapılır; kart bilgisi HekimBis'e girmez.
Mesaj ve talepler: Klinik ve operasyonel konular ayrı sınıflandırılan güvenli mesajlaşmada yürür; ekranda acil durum uyarısı ve yanıt süresi hedefi görünür. Veri erişim, düzeltme ve çıktı talepleri ile hesap kapatma isteği de buradan iletilir.
Bağımlı hesap: Veli ya da vasi, çocuğunun veya bakım verdiği kişinin randevu, form ve belgelerini kendi hesabından yönetir.

Sonuç, hekim yayınladığında hastaya ulaşır

Portalda bir bilgi, ancak hekim “yayınla” dediğinde görünür. Sonuç ya da belge oluştuğunda hastaya ulaşmaz; hekim inceler, yayınlar, hasta genel bir bildirim alır ve güvenli girişle bakar. Yanlışlıkla yayınlandığı fark edilen kayıt geri çekilebilir.

Hasta05Bitiş

Hasta giriş yapar, görüntüler

Kimlik doğrulamalı girişle içerik açılır; görüntüleme denetim kaydına yazılır.

Süreç burada tamamlanır.

5 / 8

Klinik, hastasına açtığı her pencereyi bilir

Portalın amacı hastaya daha çok bilgi göstermek değil, doğru bilgiyi doğru zamanda göstermektir. Klinik yayın kararını elinde tutar ve hastasının neyi ne zaman gördüğünü kayıttan izler.

Yayın kararı: Her sonuç ve belge, hekimin açık bir eylemiyle yayınlanır. Hatalı yayın geri çekilir; içerik portaldan kalkar, geçmiş görüntülemeler denetim kaydında kalır.
Görüntüleme kaydı: Hastanın açtığı her içerik, kim tarafından ve ne zaman görüntülendiği bilgisiyle denetim kaydına yazılır.
Genel bildirim: Bildirim bir genel cümle ve güvenli bağlantı taşır; sonuç, tanı ve randevu nedeni giriş yapıldıktan sonra açılır.
Ayrı yetki modeli: Portal, kliniğin hasta dosyasına bağlıdır; kimlik doğrulama ister ve kamusal bir aramadan hasta dosyasına yol açmaz.

Hekim, hastaya yayınlamadan önce sonuç dosyasını masasında inceliyor

Veli, vasi ve bağımlı hesabında yetki kanıtla verilir

Çocuğun ya da bakıma muhtaç bir yakının sağlık bilgisine erişim, yalnızca kim olduğunun söylenmesiyle açılmaz. Klinik ilişki kanıtını kayda alır; yetki bir kapsam ve süreyle tanımlanır. Veli kendi hesabından çocuğunun randevusunu alır, formunu doldurur ve yayınlanmış belgesini görür.

Çocuk reşit olduğunda ya da vasilik sona erdiğinde yetki süresi dolar ve erişim kapanır.

İlişki kanıtı kayda alınır ve kanıt tamamlanana kadar erişim açılmaz.
Yetki kapsamı, örneğin yalnızca randevu ya da randevu ve belge, ayrı ayrı tanımlanır.
Süre dolunca erişim kapanır; geçmiş görüntülemeler denetim kaydında kalır.
Bağımlı adına yapılan her işlem, hangi hesapla yapıldığını gösterir.

Çocuk bekleme salonunda telefonuna bakan ebeveyn ve arkada bulanık oyuncaklar.

Türkçe
English
العربية
Русский
Deutsch

Hasta kendi dilinde yazar, Arapçada sayfa sağdan sola akar

Hasta yüzeyleri Türkçe, İngilizce, Arapça, Rusça ve Almanca sunulur; Arapça arayüz sağdan sola dizilir. Dil tabanı bütün paketlerde aynıdır. Onam ve aydınlatma gibi klinik ve hukuki metinlerin çevirisi insan onayından geçer; makine çevirisi, onaylanana kadar yalnızca yardımcı taslak olarak kalır.

Sağlık turizmi

Sık sorulan sorular

Tüm soruları görün

Hasta portalı kliniğimin markasıyla mı görünür?

Evet. Portal kliniğinize özel marka ile sunulur; hasta kendi kliniğinin portalında oturum açar. Marka ayarları kurulum sırasında tanımlanır.

Hasta sonucunu hekimden önce görebilir mi?

Hayır. Portal açık yayın modeliyle çalışır: yayınlanmamış sonuç, rapor ya da not hasta tarafında görünmez. Hekim yayınladıktan sonra da gerekirse geri çekebilir.

Hasta bildirimde sonucunu görür mü?

Bildirim genel bir cümle ve güvenli bağlantı taşır; sonuç, tanı ya da randevu nedeni içermez. Ayrıntı yalnızca hasta giriş yaptıktan sonra açılır.

Hasta ödemeyi portaldan yapabilir mi?

Borç, ödeme planı ve makbuz portalda görünür. Çevrimiçi ödeme, ödeme sağlayıcısının barındırılan sayfasında yapılır; kart bilgisi HekimBis'e girmez.

Hasta kendi verisi üzerinde talepte bulunabilir mi?

Hasta portaldan veri erişim, düzeltme ve çıktı talebi iletebilir, hesabını kapatma isteği verebilir. Talepler kliniğe iş olarak düşer ve KVKK sürelerine göre izlenir.

Hastanın portalda gördüğü bilgi neye bağlıdır?

Klinik tarafından yayınlanmış sonuç, rapor, belge ve bakım talimatı görünür. Randevu, form, onam, borç ve mesaj ise hastanın kendi işlem yüzeyidir.

Hasta telefonundan randevu nasıl alır?

Hasta portalda hekimin gerçek takviminden müsait slotu seçer; çift rezervasyon oluşmaz. Randevu teyidi ve hatırlatma hastanın iletişim tercihine göre gönderilir ve hasta geldiğinde portaldan check-in yapabilir.

Portal telefonda da kullanılır mı?

Portal, hastanın güvenli hesabıyla eriştiği web yüzeyidir ve telefon ekranında da kullanılır.

İlgili sayfalar

Özellikler

Branşlar

Yazılım rehberleri

Entegrasyonlar

Rehberler

Hasta Deneyiminde Küçük Anlar, Klinik Başarısında Büyük FarkHasta deneyimi bir anket sorusu değil, randevudan taburculuğa uzanan bir operasyon zinciridir. Beklemeyi, iletişimi ve güveni yöneten pratik bir çerçeve.