Klinik yönetim yazılımı bütün ekibin işini birbirine bağlar

Klinik yönetim yazılımı, bir kliniği yalnızca hekimin masası olarak görmez. Çok hekimli takvim, ön büro, kasa, stok, personel ve raporlama aynı sistemde çalışır; her rol yalnız kendi işini ve kendi yetkisini görür. HekimBis bunu tek şubeden çok şubeye aynı veri modeliyle sunar.

7 gün ücretsiz deneyin Demo isteyin

Elinde tabletle meşgul ama düzenli bir klinikte dolaşan klinik yöneticisi

Klinikte iş dört alanda döner

Bir klinikte günlük iş randevu, klinik kayıt, finans ve iletişim olarak dört alanda yürür. Ayrıntılı modül listesi için Özellikler sayfasına bakabilirsiniz; burada her alanın klinikte neyi çözdüğü anlatılıyor.

Hasta ve randevu
Çok hekimli, odalı ve cihazlı takvim, bekleme listesi, geliş kaydı, bekleme salonu görünümü ve çağrı merkezi ekranı. Bkz. Randevu ve takvim ve Ön büro ve check-in.
Klinik ve tanı
Muayene kaydı, tedavi planı, tetkik istemi, görüntüleme ve laboratuvar sonucu. Sonuç dosya olarak kaybolmaz; istem ve muayeneyle aynı kayıtta buluşur. Bkz. Klinik kayıt.
Finans ve operasyon
Teklif, tahakkuk, kasa açılış ve kapanışı, hekim hak edişi, stok ve sarf, personel görev ve vardiyası. Bkz. Finans ve tahsilat, Stok ve satın alma ve Personel ve operasyon.
İletişim ve portal
Hatırlatma, mesaj ve hastanın kendi portalı. Bkz. Hasta iletişimi.

Dört alanın ortak noktası hasta kimliğidir. Ön büronun açtığı randevu hekimin ekranında hasta kartı olur; hekimin yazdığı işlem kasaya tahakkuk olarak düşer; kullanılan sarf stoktan kendiliğinden azalır. Klinik yönetim yazılımı ile birkaç ayrı programı yan yana kullanmak arasındaki fark tam olarak budur.

Ayrı programlarda her devir bir kopyalama işidir ve her kopyalama bir hata kaynağıdır: randevu defterinde geldi yazan hasta kasada hâlâ bekliyor görünür, stok programında düşmeyen sarf ay sonunda sayımı tutturmaz, hekimin hak edişi başka bir tablodan elle hesaplanır. Aynı sistemde bu devirler kayıt düzeyinde olur; kimse bir bilgiyi bir yerden alıp başka yere yazmaz. Yönetici açısından kazanç, günün sonunda dün ne oldu sorusunun bir raporla cevaplanabilmesidir.

Her rol kendi ekranında çalışır

Çok kişili bir ekipte asıl soru kimin neyi görmesi gerektiğidir. Hekimin finans raporunu, ön büronun tanı notunu ya da stok sorumlusunun hasta mesajlarını görmesi gerekmez. HekimBis rol ailelerini şöyle ayırır; Pro ve Clinic paketlerinde özel rol ve ayrıntılı yetki de tanımlanabilir.

Danışma, hekim ve koordinatör gün planına birlikte bakıyor, arkada hemşire geçiyor

Hekim
Takvimini, hasta kartını ve klinik kaydı tam olarak görür. Finans tarafında kendi hak edişini, raporlarda klinik göstergeleri izler.
Klinik personeli
Hemşire ve asistan, çalıştığı bağlama ve hastayla bakım ilişkisine göre takvimi ve hasta kartını açar; kullandığı sarfı girer.
Danışma ve ön büro
Takvimi yönetir, geliş kaydını yapar, hastanın kimlik ve iletişim bilgisiyle tahsilatı izler. Günlük raporlar ekranındadır.
Muhasebe
Borç ve cari hesapları, tahsilatı ve finans raporlarını yönetir; takvimi okur.
Stok sorumlusu
Depo, satın alma, sarf ve stok raporları onun çalışma alanıdır.
Klinik direktörü
Bütün ekranları görür, rolleri atar ve denetim izini inceler.
Uyum ve denetim
Gerekçe vererek okuma erişimi açar ve denetim izini izler.

Yetki üç katmandan geçer: paketinizin açtığı özellik, rolünüzün izin verdiği işlem ve o hastayla bakım ilişkiniz. Üçü birlikte sağlanmadan kayıt açılmaz. Acil durumda gerekçe ve süre vererek geçici erişim açılabilir; bu erişim ayrıca kaydedilir. Bkz. Roller, yetki ve denetim izi ve Güvenlik.

Ekip değişimi de aynı düzende yönetilir. Yeni bir çalışan davet edilir, rolü atanır ve yalnız o role ait ekranlar açılır; ayrılan çalışanın erişimi anında kapatılır ve geçmiş işlemleri denetim izinde kalır. Bu, küçük bir klinik için bile önemlidir: bir ön büro çalışanı ayrıldığı gün parolayı değiştirmek zorunda kalmak ya da herkesin aynı hesapla çalışması hem hukuki hem operasyonel bir risktir. Her çalışanın kendi hesabı ve yetkisi olduğunda bu kaydı kim değiştirdi sorusu cevapsız kalmaz.

Rol şablonları eğitimi de kolaylaştırır. Yeni gelen bir danışma çalışanı yalnız kendi rolünün ekranlarını görür, bu yüzden öğrenmesi gereken yüzey küçüktür ve yanlış ekrana girme ihtimali azalır. Rol bazlı eğitim yolları onboarding'in parçasıdır; ayrıntı için Nasıl çalışır sayfasına bakın.

Küçük işlerin kaybolmadığı bir operasyon

Klinik yönetiminin görünmeyen kısmı küçük işlerin kaybolmamasıdır: cihaz bakımı, stok siparişi, bekleyen sonuç, sorumlusu belli olmayan telefon. HekimBis'te bu işler görevdir ve bir olaydan doğar.

Sabah açılış kontrol listesi tamamlanır. Gün içinde randevu, stok seviyesi ya da cihaz bakım tarihi gibi olaylar görev üretir. Görev bir sorumluya, süre sınırıyla atanır. Süre aşılırsa görev yöneticiye eskalasyon olarak düşer; yönetici devralır ya da yeniden atar. Yapılan iş doğrulanır ve gün sonu raporuna yansır.

Bu akış kliniğin kendi kurallarıyla çalışır. Minimum stok altına düşen sarf için satın alma talebi aç ya da kritik sonuç belirlediğiniz süre içinde onaylanmadıysa hekime ve direktöre bildir gibi kurallar otomasyon motorunda tanımlanır; klinik karar doğuran kurallarda hekim onayı zorunludur. Bkz. Otomasyon ve Raporlama.

Raporlama tarafında yönetici dört soruya cevap arar: doluluk ve gelmeme oranı nedir, gelir ve tahsilat nasıl seyrediyor, hangi hizmet ve hangi hekim ne kadar katkı veriyor, bekleme ve gecikme nerede birikiyor? HekimBis bu soruları aynı kayıtlardan üretir; ayrı bir rapor hazırlama mesaisi gerekmez. Raporların dışa aktarımı yetkiye bağlıdır ve kayda geçer.

Klinik yöneticisi06Bitiş

Gün sonu raporu

Süreç burada tamamlanır.

6 / 10

Bir şube mi, birden çok şube mi?

Kliniğin büyüklüğü gereken paketi belirler. Paketler birbirinin üst kümesidir; yükseltme veri taşıma değil, aynı veri üzerinde yetki ve kapasite değişimidir.

Pro
Tek şube ve profesyonel ekip içindir. Beş hekim ve on beş personel dahildir; ek koltukla on hekim ve otuz personele kadar genişler. Tam aday hasta hattı, hak ediş ve kârlılık, lot ve son kullanma tarihli stok, gelişmiş raporlar ve özel roller bu paketin içindedir.
Clinic
Pro'nun üzerine çok şube ve merkezî yönetimi ekler. Üç şube, on beş hekim ve elli personel dahildir; her ek şube ve koltuk eklenerek büyür. Merkezî çağrı merkezi, konsolide finans, stok ve rapor ile kurum politikaları bu paketin içindedir.

İkinci şube açıldığında Clinic'e geçilir. Çok şubeli yapı için çok şubeli klinik çözümü ve çok şube özelliği sayfaları ayrıntı verir; tek şubeli ekipler için klinik ve poliklinik çözümü uygundur. Güncel fiyat için Fiyatlar sayfasına bakın.

Kapasiteyi seçerken üç yıllık bir bakış yararlıdır. Bugünkü hekim ve personel sayınıza ek olarak, bir yıl içinde eklemeyi düşündüğünüz hekim, yeni bir branş profili ya da ikinci şube varsa bunları başlangıçta belirtin; paket seçimi ve ek kapasite planı buna göre yapılır. Yükseltme veri taşımadığı için erken karar vermek zorunda değilsiniz, ama beklenen büyümeyi bilmek demo ve onboarding sırasında doğru kurulumu sağlar.

Kliniğin cihazları da sistemin içinde

Klinik yönetim yazılımı masa başı işlerle sınırlı kalmaz; röntgen, ultrason, laboratuvar cihazı ve PACS ile de çalışır. HekimBis bunun için kliniğin yerel ağında çalışan Edge Connector köprüsünü kullanır: cihazdan gelen mesajı şifreli yerel kuyruğa alır, internet kesilirse saklar, bağlantı döndüğünde sırayla iletir.

Cihaz aileleri: dental RVG, panoramik ve CBCT; ultrason; röntgen ve DICOM destekleyen modaliteler; laboratuvar analizörü; ECG, Holter ve eko; spirometre; odyometre; endoskopi; vücut analizi. Bir cihaz için uyumluluk üretici, model, protokol ve sürüm düzeyinde doğrulanır ve ayarlardan yayımlanan listede yer alır; listede olmayan bir cihazın dosyası elle içe aktarılır. Ayrıntı için Cihaz bağlantıları ve Edge Connector sayfalarına bakın.

Cihaz bağlantısının kliniğe faydası somuttur: çekim ya da ölçüm sonucu hasta dosyasına kendiliğinden bağlanır, kimse dosya taşımaz. Hasta ya da numune eşleşmezse sonuç ayrı bir kuyruğa alınır ve insan kontrolüyle eşleştirilir; yanlış dosyaya düşmez. İnternet kesildiğinde cihaz çalışmaya devam eder, veri bağlantı döndüğünde sırayla iletilir. Böylece teknisyen ile ön büro arasında cihaz verisi için ayrı bir devir adımı kalmaz.

Panoramik diş röntgen cihazının yanında kontrol panelini ayarlayan teknisyen

Sık sorulan sorular

Klinik yönetim yazılımı ile hasta takip programı aynı şey mi?

Hasta takip programı genel niyettir; klinik yönetim yazılımı bunun ekip, oda, stok, kasa ve rol boyutunu vurgular. HekimBis'te ikisi aynı üründür. Bkz. Hasta takip programı.

Kaç kullanıcıyla çalışır?

Dahil kapasite pakete bağlıdır: Pro'da beş hekim ve on beş personel, Clinic'te on beş hekim ve elli personel. Fazlası ek koltuk olarak eklenir; hasta, randevu ve muayene sayısı pakete bağlı değildir.

Branşa özel çalışma alanı var mı?

Evet. 34 tanımlı branş profilinden paketinizdeki kadarı etkinleştirilir; klinikte birden fazla branş çalışıyorsa her kullanıcı kendi profilini görür. Bkz. Branşlar.

Hak ediş ve kârlılık hesaplanıyor mu?

Pro ve Clinic paketlerinde hekim hak edişi sürümlü kurallarla hesaplanır; iptal ve iade etkisi dökümde görünür. Hizmet, hekim ve şube bazında kârlılık raporlanır. Bu, kliniğin iç finans takibidir.

Mevcut programımızdan geçiş mümkün mü?

CSV ve Excel dosyalarından önizlemeli, deneme importlu ve mutabakatlı geçiş yapılır. Bkz. Veri geçişi.

Çok şubeli yapıda ne değişir?

Şubeler aynı hasta kimliği üzerinde çalışır; erişim şube üyeliğine, göreve ve bakım ilişkisine göre açılır. Merkezî çağrı merkezi tüm şubelerin uygunluğunu görür. Bkz. Çok şubeli klinik.

İlgili sayfalar

Özellikler

Branşlar

Çözümler ve süreç

Yazılım rehberleri

Klinik yönetim yazılımı bütün ekibin işini birbirine bağlar

Hasta ve randevu

Klinik ve tanı

Finans ve operasyon

İletişim ve portal

Hekim

Klinik personeli

Danışma ve ön büro

Muhasebe

Stok sorumlusu

Klinik direktörü

Uyum ve denetim

Gün sonu raporu

Pro

Clinic