Klinik raporlama ve karar desteği
Kliniğin nasıl çalıştığını hissetmekle bilmek arasındaki fark, doğru rapordur. HekimBis randevu, hasta, aday hasta, finans, stok, tanı ve iletişim verisini işlemin kendi kaydından raporlar; rakamın altındaki kayda inebilirsiniz.
Altı rapor ailesi, aynı kayıttan üretilir
Rapor, ayrı bir tabloya kopyalanmış veriden değil, işlemin kendi kaydından üretilir; karar ay sonunu beklemediği için bugünün durumu bugün görülür. Lite günlük temel görünümü, Pro gelişmiş operasyon, finans ve klinik raporlarını, Clinic ise şubeleri karşılaştıran konsolide görünümü içerir.
- Operasyon
- Randevu doluluğu, no-show ve iptal oranı, gecikme ve bekleme süresi, kaynak (hekim, oda, cihaz) kullanımı. Hangi gün ve saat dilimlerinde boş slot kaldığını, hangi randevu türünde no-show yoğunlaştığını gösterir.
- Hasta ve aday hasta
- Aday hasta kaynakları, ilk yanıt süresi, randevuya ve tedaviye dönüşüm, yeni, aktif ve kaybedilen hasta, geri dönüş ve recall uyumu. Reklam kaynağından tahsilata kadar gelir kaynağı aynı raporda birleşir.
- Finans
- Gelir, tahsilat, borç, iade, indirim, hekim hak edişi ve kârlılık; hekim, hizmet, kaynak ve şube kırılımıyla. Rakamlar HekimBis'in iç finans kaydından gelir.
- Stok
- Sarf tüketimi, son kullanma riski, fire, satın alma ve işlem başına maliyet. Hangi işlemde maliyetin arttığı görünür.
- Tanı ve klinik kalite
- Tetkik sonuçlanma süresi, kritik sonuç onay süresi, cihaz bağlantı sağlığı ve branşa özgü klinik kalite göstergeleri. Gösterge tanımları klinisyen ve mevzuat onayıyla belirlenir; onaylı tanımı olan göstergeler ekranda yer alır.
- İletişim
- Mesaj teslim oranı, okunma, kanaldan çıkma, otomasyon başarısı ve hata kuyruğu. Hangi kanalın hangi mesajda çalıştığını görürsünüz.
Rapor bir pano değil, üzerinde çalışılan bir araçtır
Bir yönetici “bu ay no-show neden arttı?” diye sorduğunda cevabı bir grafikte değil, grafiğin altındaki randevu satırlarında arar. Raporlarda filtre, kırılım ve satır düzeyine iniş bulunur; kaydedilmiş görünüm ve zamanlanmış gönderim aynı soruyu her hafta yeniden sormanızı gerektirmez.
Drill-down
Toplamdan altındaki satırlara, satırdan yetkiniz varsa ilgili hasta ya da randevu kaydına inilir. Bu iniş de erişim olarak kayda geçer.
Kaydedilmiş görünüm
Filtre, kırılım ve tarih aralığı bir kez kurulur, yeniden kullanılır ve yetkiye göre paylaşılır.
Zamanlanmış rapor
Rapor günlük, haftalık ya da aylık sıklıkla ilgili kişilere gönderilir; haftalık toplantıdan önce rapor sizi bekler.
Yetkili dışa aktarma
Yalnızca yetkili kullanıcı, yalnızca izin verilen alanları indirir; her indirme denetim kaydına yazılır.
Küçük gruplarda kişi ortaya çıkmaz
Az sayıda kişiden oluşan bir grup istatistik değil, kimlik ifşası olabilir. Raporlar hasta verisinin gizliliğini koruyacak şekilde kurulur; kimin hangi raporu açabildiği de rol ve şube yetkisine bağlıdır.
- Küçük grup koruması
- Karşılaştırma ve benchmark raporlarında kişileri yeniden tanımlama riski taşıyan küçük gruplar gösterilmez; bir kırılım çok az kişiye ulaşıyorsa o karşılaştırma açılmaz.
- Hasta düzeyine iniş
- Hasta düzeyindeki satırlara yalnızca o hastanın kaydına erişim yetkisi olan kullanıcı iner.
- Yetkili dışa aktarma
- Dışa aktarma rol, şube ve alan yetkisine bağlıdır.
- Denetim kaydı
- Rapor görüntüleme, zamanlanmış gönderim ve dışa aktarma; kim, neyi ve ne zaman aldı bilgisiyle kaydedilir.
- Onaylı göstergeler
- Klinik kalite göstergeleri klinisyen ve mevzuat onaylı tanımla gösterilir.
Kim hangi raporu kullanır?
- Kuruluş sahibi ve yönetici
- Gelir, tahsilat ve kaynak verimliliğine bakar.
- Klinik direktörü
- Doluluk, gecikme ve kalite göstergelerini izler.
- Finans sorumlusu
- Borç yaşlandırma ve hak ediş raporlarını kullanır.
- Stok sorumlusu
- Tüketim ve son kullanma riskine bakar.
Her rolün gördüğü rapor ve alan, rol ve şube yetkisiyle belirlenir.
İlk hafta hangi üç rapora bakılmalı?
Yeni başlayan bir klinik için üç rapor yeterli bir başlangıçtır: randevu doluluğu ve no-show, aday hasta kaynağından randevuya dönüşüm, tahsilat ile borç yaşlandırma. Bu üçü kapasitenin boşa gidip gitmediğini, reklam harcamasının geri dönüp dönmediğini ve paranın tahsil edilip edilmediğini cevaplar. Diğer rapor aileleri ihtiyaç doğdukça eklenir.
Sık sorulan sorular
Raporlar anlık mı?
Raporlar işlemin kendi kaydından üretilir; bir randevu işaretlendiğinde ya da tahsilat girildiğinde ilgili raporda görünür. Rapor kapsamının zaman tanımı (günlük, haftalık) raporun üzerinde belirtilir.
Kendi rapor görünümümü kaydedebilir miyim?
Evet. Filtre, kırılım ve tarih aralığını kaydedilmiş görünüm olarak saklarsınız; yetkinize göre başkalarıyla paylaşabilirsiniz.
Raporu Excel'e aktarabilir miyim?
Yetkiniz varsa evet. Dışa aktarma rol, şube ve alan yetkisine bağlıdır ve her indirme denetim kaydına yazılır.
Finans raporları hangi kayıttan üretilir?
Gelir, tahsilat ve hak ediş raporları HekimBis'in iç finans kaydından üretilir; hasta carisiyle aynı satırlara dayanır.
Klinik kalite göstergeleri nasıl belirleniyor?
Branşa özgü göstergeler, klinisyen ve mevzuat onaylı tanımlarla sunulur. Onaylı tanımı olan göstergeler rapor listesinde yer alır.
Şubelerimi karşılaştırabilir miyim?
Clinic paketinde konsolide şube karşılaştırması bulunur. Karşılaştırma, yetkinize göre görebildiğiniz şubelerle sınırlıdır ve küçük grup koruması uygulanır.
Zamanlanmış rapor nasıl çalışır?
Bir raporu ve görünümünü seçip günlük, haftalık ya da aylık gönderim zamanlarsınız. Alıcının yetkisi, raporda görebileceği alanları belirler.
Rakamın hangi kayıttan geldiğini nasıl görürüm?
Raporda bir toplamdan altındaki satırlara, satırdan ilgili hasta ya da randevu kaydına (yetkiniz varsa) inebilirsiniz. Bu iniş de erişim olarak kayda geçer.
İlgili sayfalar
Özellikler
Branşlar
- Check-up ve kurumsal sağlıkKurum anlaşması, toplu iş emri, panel tamamlanma ve dönemsel kurumsal rapor.
- RomatolojiHastalık aktivite skoru, eklem muayenesi, ilaç izlemi ve laboratuvar trendi.
- AlgolojiAğrı ölçeği serisi, girişimsel işlem kaydı ve tedavi yanıtı takibi.
- PatolojiKap, blok ve lam zinciri, makroskopi ve mikroskopi raporu, ek rapor.
Çözümler ve süreç
Yazılım rehberleri
Rehberler
- Çok Şubeli Klinik Yönetiminde Merkezî Kontrol ve Yerel EsneklikBirden fazla şubeyi tek düzende yönetmek: ortak hasta kaydı, şube bazlı kasa ve stok, rol sınırları ve konsolide rapor için uygulanabilir bir çerçeve.
- Klinik Faturalama ve Gelir Yönetiminde Tahakkuktan Tahsilata KontrolKliniğin geliri randevu sayısıyla değil, tahsil edilen işlemle ölçülür. Tahakkuk, tahsilat, kasa, taksit ve iade süreçlerini düzenli kurmanın yolu.