Doktor portalı derken hangisi?
Doktor portalı araması üç farklı ihtiyacı kapsar: hekimin klinik işini yaptığı panel, hastanın randevu ve sonuçlarına eriştiği güvenli portal ve hastaların hekimi bulduğu doğrulanmış profil. Bu sayfa üçünün farkını anlatır ve HekimBis'in hepsini aynı takvimde nasıl birleştirdiğini gösterir.
Üç portal, üç kitle
Hekim paneli
Hekim için. Ajanda, hasta dosyası, muayene kaydı, tetkik, reçete taslağı, finans ve raporlar bu panelde durur. Kullanıcısı hekim ve klinik ekibidir; HekimBis aboneliğiyle çalışır ve giriş HekimBis uygulamasından yapılır.
Hasta portalı
Hasta için. Kliniğe özel markalı, güvenli bir hasta hesabıdır: randevu alma, form ve onam, hekimin yayınladığı sonuçlar, mesaj, borç ve ödeme görünümü, veli ve bağımlı hesabı. Klinik veriye erişim yüzeyi olduğu için kimlik doğrulaması gerekir; portalda yalnız hekimin yayınladığı sonuçlar görünür.
Doğrulanmış hekim profili
Yeni hasta için. Hekimiz adlı, hastalar için ücretsiz ayrı keşif yüzeyi doğrulanmış kimliği, hizmetleri ve canlı müsaitliği gösterir. Klinik veri bu yüzeyde bulunmaz.
Üçünün ortak noktası HekimBis'tir ama sahiplikleri ayrıdır. Klinik veri, kesin randevu, görüntü, laboratuvar ve finansın sahibi HekimBis'tir; Hekimiz ikinci bir hasta dosyası ya da CRM'dir diye düşünülmemelidir. Hangisini aradığınıza göre yolunuz değişir:
- Hekimsiniz ve çalışma alanı arıyorsanız: Doktor yazılımı ve Hasta takip programı.
- Hastalarınıza online randevu ve sonuç portalı sunmak istiyorsanız: Hasta portalı ve Doktor randevu sistemi.
- Hasta olarak hekim arıyorsanız: Hekimiz(yeni sekmede açılır).
Hekim paneli
Hekim paneli, hekimin gününü yöneten web ve mobil çalışma alanıdır. Beş görünümden oluşur.
Ajanda
Günün listesi, süreler, gecikme, oda ve cihaz kaynakları; bir tıkla hasta kartı. Bkz. Randevu ve takvim.
Hasta
Ana kart, uyarılar ve Hasta 360 zaman çizelgesi. Başka bir şubenin kaydı yalnız üyelik ve bakım ilişkisiyle açılır.
Muayene
Branşınıza göre yapılandırılmış form, hızlı not, hazır metin, imza ve kilit. Bkz. Klinik kayıt.
Tetkik ve sonuç
İstem, bekleyen sonuç, kritik sonuç onayı ve hastaya yayınlama kararı.
Finans ve rapor
Hekimin kendi hak edişi, tahsilat özeti, gelmeme oranı ve doluluk.
Panel rol ve yetkiyle şekillenir; bir hekimin göreceği ekranlar ön büro ya da finans personelinden farklıdır. Mobil uygulamada günlük çekirdek akış, yani ajanda, hızlı geliş kaydı, hasta özeti, sesli not ve kritik sonuç bildirimi, telefondadır. Bkz. CRM Mobile ve Roller ve yetki. Giriş HekimBis uygulamasından yapılır.
Hekim panelini kullananların çoğu için en çok soru hasta tarafının nasıl göründüğüdür. Panelde hekimin yaptığı her işlem hastanın portal deneyimini etkiler, ama bu etki kontrollüdür: hekim bir randevuyu iptal ettiğinde hastaya bildirim gider; bir sonucu incelemeden yayınlamadığı sürece hasta görmez; bir belgeyi yayından geri çektiğinde portaldan kalkar. Böylece hekim, hastanın ne gördüğünü nasıl yansır diye düşünmek yerine yayın kararıyla yönetir. Aynı mantık mesajlaşmada da geçerlidir: hastanın portal mesajı klinik ya da operasyonel konu olarak sınıflandırılır, acil durumlar için uyarı gösterilir ve yanıt süresi beklentisi açıkça yazılır.
Hekim izne çıktığında ya da hastalandığında panel de bunu karşılar: izin blokları takvime işlenir, hasta mesajlarına otomatik yanıt gider, ajandayı devralacak hekim ya da asistan için yetki tanımlanır. Devir kayda geçer, böylece hastanın randevusu ve dosyası kimin elinde olduğu belli bir şekilde sürer.
Hasta portalı
Hasta portalı, hastanın klinikle ilişkisinin güvenli dijital yüzüdür. Hasta portalda kendi bilgisini görür, randevu alır, değiştirir ve iptal eder, ön görüşme formunu ve onamları doldurur, dosya yükler, hekimin yayınladığı sonuç ve belgeleri açar, güvenli mesajlaşır, borcunu ve ödeme planını görür, veri erişim ve düzeltme talebinde bulunur. Veli ya da vasi, ilişki kanıtı, süre ve kapsamla bağımlı hesaba erişebilir.
En önemli ilke açık yayın modelidir. Bir sonuç ya da rapor oluştuğu anda hastaya görünmez; hekim inceler ve bilinçli olarak yayınlar. Bu sayede kritik ya da yorum gerektiren bir sonucun hasta tarafından hekimden önce okunması önlenir. Yayın geri çekilebilir. Hastaya giden bildirim sağlık bilgisi içermez: yeni bir belgeniz var gibi genel bir mesaj ve güvenli giriş bağlantısı gider. Hasta girdiğinde görüntüleme denetim kaydına yazılır. Akış aşağıda görülür.
Portal klinik markalıdır: kliniğinizin adı ve görünümüyle sunulur. Dil seçenekleri ve ödeme görünümü pakete ve kuruluma bağlıdır; online ödeme için ödeme sağlayıcı bağlantısı kullanılır ve kart bilgisi HekimBis katmanına girmez. Hasta portalının tam özellik anlatımı için Hasta portalı sayfasına bakın.
Üç yüzeyi kullanan bir kliniğin ilk haftası genellikle şöyle geçer. Birinci gün hekim paneli açılır, hizmet listesi ve ajanda kurulur. İkinci gün hasta portalının görünümü kliniğin adı ve hizmetleriyle ayarlanır, form ve onam şablonları yüklenir. Üçüncü gün ön büro ekibi telefonla gelen randevuları aynı takvime işlemeye başlar. İlerleyen günlerde portal bağlantısı kliniğin web sitesine, mesajlara ve sosyal medyaya eklenir; hekim isterse doğrulama sürecini başlatıp Hekimiz'de yayın hazırlığına geçer. Her yüzey bir öncekinin üstüne kurulduğu için sırayı değiştirmek gerekmez; Hekimiz'de yayın en son ve isteğe bağlıdır. Kurulumun rol bazlı eğitim yolları ve beklenti rehberi Nasıl çalışır sayfasında anlatılır.
Hasta girer, görüntüleme denetim kaydına yazılır
- Süreç burada tamamlanır.
Adımların tamamı
- 01 Sonuç / belge oluşur (portalda görünmez) (Klinik)
- 02 Hekim inceler (Hekim)
- 03 Yayınla (Hekim)
- 04 Hasta bildirimi: genel mesaj + güvenli bağlantı (Portal)
- 05 Hasta girer, görüntüleme denetim kaydına yazılır (Hasta)
03 Yayınla adımından ayrılan yol; 02 Hekim inceler adımında ana akışa katılır.
- 03a Geri çek: portaldan kaldırılır (Hekim)
05 Hasta girer, görüntüleme denetim kaydına yazılır
Doğrulanmış hekim profili
Hekimiz(yeni sekmede açılır), hastaların doğrulanmış hekim bulduğu, hastalar için ücretsiz bir yüzeydir. Güveni gösterişle değil nesnel sinyallerle kurar: doğrulama durumu, hizmetler, gerçek müsaitlik ve randevu güvenilirliği. Sıralama pakete bağlı değildir.
HekimBis'te doğrulanan hekim, profilinde hangi alanları yayınlayacağını seçer. Profilde görünen müsaitlik, hekimin HekimBis takviminden canlı olarak gelir; hastanın aldığı randevu HekimBis'te kesinleşir. Klinik veri Hekimiz'e kopyalanmaz. HekimBis aboneliği olmayan doğrulanmış hekimler için sınırlı profil, takvim ve randevu yönetimi içeren ücretsiz bir Directory hakkı vardır; hasta takibi, klinik kayıt ve CRM HekimBis aboneliğiyle gelir. İki ayrı sağlayıcı paneli kurulmaz, aynı panel yetkiye göre daralır.
Hangi portalı seçmeli sorusuna kısa bir yönlendirme: yalnızca kendi hastalarınızın randevu almasını ve sonuçlarını görmesini istiyorsanız hekim paneli ve hasta portalı yeterlidir; Hekimiz bunun üstüne yeni hastaya ulaşmayı ekler. Yeni hasta kazanmak birinci önceliğinizse Hekimiz'de doğrulanmış profil ve gerçek müsaitlik öne çıkar. Hekim olmayan bir yönetici ya da klinik sahibiyseniz hekim panelini rol bazlı yetkilerle ekibinize açar, hasta portalını markalarsınız. Her durumda ilke aynıdır: bir hasta kaydı, bir takvim, her yüzeyde farklı yetki. Takvim tarafı için sonraki bölüme bakın.
Üç yüzeyde tek takvim ilkesi
Üç portalın doğru çalışması bir kurala dayanır: kesin randevunun tek sahibi HekimBis takvimidir. Hekimiz'de görünen boş saat, hasta portalında seçilen saat ve hekimin panelindeki ajanda aynı takvimdir; kopya takvim yoktur.
Müsaitlik HekimBis takviminden canlı yayınlanır. Hasta bir saat seçince saat kısa süre tutulur ve randevu HekimBis'te kesinleşir; aynı kayıt hekimin ajandasında ve hastanın portalında görünür. Saat az önce başkasına verildiyse hasta yeni alternatifler görür. Hekimin takvimi değiştiğinde, örneğin izin, acil durum ya da yeni mesai girdiğinde, profildeki müsaitlik de değişir; hekimin takviminin güncel olmadığı pasif profil sorunu bu yapıda ortaya çıkmaz. Takvim ayrıntıları için Randevu ve takvim, randevu davranışları için Doktor randevu sistemi sayfasına bakın.
Güvenlik açısından üç yüzeyin ortak kuralı şudur: erişim her zaman kimlik doğrulamayla başlar ve yetki sunucuda belirlenir. Hekim paneli çok faktörlü doğrulama ve güvenilir cihaz yönetimiyle korunur; hasta portalı hesap bağlama ve ilişki kanıtıyla, bağımlı ve veli ya da vasi hesapları için süre ve kapsamla açılır; Hekimiz yüzeyinde klinik veri bulunmaz. Hastaya giden bildirimler sağlık bilgisi içermez ve her hassas görüntüleme denetim izine yazılır. Bu yüzden üç yüzeyin aynı hasta kaydını paylaşması, her yüzeyin aynı şeyi görmesi anlamına gelmez.
Sık sorulan sorular
Doktor portalı ile hasta portalı aynı şey mi?
Hayır. Doktor portalı çoğu zaman hekimin klinik panelini, hasta portalı ise hastanın güvenli erişim yüzeyini anlatır. HekimBis ikisini aynı veri ve takvim üzerinde sunar.
Hasta portalı için ayrı yazılım gerekir mi?
Hayır. Hasta portalı HekimBis'in bir parçasıdır ve kliniğe özel markalıdır. Paket kapsamı için Fiyatlar sayfasına bakın.
Hekimiz'de yer almak zorunda mıyım?
Hayır. Portal ve panel Hekimiz'den bağımsız çalışır. Hekimiz'de yayın isteğe bağlıdır ve doğrulama gerektirir.
Hasta sonucu hekimden önce görebilir mi?
Hayır. Sonuçlar yalnız hekim inceleyip yayınladıktan sonra portalda görünür; yayın geri çekilebilir.
Panel telefonda çalışır mı?
Evet. Hekim için günlük çekirdek akış mobil uygulamada bulunur. Giriş biyometrik doğrulamayı destekler ve hassas görüntülemeler denetim izine yazılır. Bkz. Güvenlik.
Hasta portalına nasıl giriş yapar?
Hasta, kliniğin markalı portalında kimlik doğrulamasıyla hesabını açar ya da bağlar. Veli ve vasi hesapları ilişki kanıtı, süre ve kapsamla açılır.
Hekim paneli ile CRM aynı şey mi?
Aynı uygulamanın farklı görünümleridir. Hekim paneli, HekimBis'in hekim rolüne göre daralan görünümüdür; ön büro ve yönetici aynı kayıtlar üzerinde kendi ekranlarını kullanır.
Hasta portalına hangi bilgiler yayınlanır?
Yalnız hekimin yayınladığı sonuç ve belgeler, randevu bilgisi, formlar, mesajlar ve hastanın kendi cari hesabı görünür. Yayın kararı hekimdedir ve geri çekilebilir.
İlgili sayfalar
Özellikler
Branşlar
Çözümler ve süreç
Yazılım rehberleri